Customer service

Modena Nastri non è solo un fornitore di imballo: è infatti in grado di offrire le soluzioni più avanzate monitorando l’evoluzione delle tecniche e dei materiali nel settore. I nostri tecnici, costantemente formati, analizzano le necessità del cliente per suggerire la soluzione più adeguata e più ecologica.

Oltre ad attingere ad un magazzino di più di 3000 m², pianifichiamo arrivi dei materiali tutti i giorni. Per ottimizzare le consegne abbiamo a disposizione un parco mezzi e, quando serve, utilizziamo anche corrieri e spedizionieri. Per gli ordini particolarmente urgenti, se inviati entro le ore 12:00, gestiamo l’inserimento e la preparazione del materiale in modo da poter affidare la spedizione il pomeriggio stesso ai principali corrieri espressi.

Via telefono, di persona, via email o con la chat sul sito web rispondiamo ad ogni richiesta tempestivamente. Gli operatori in sede e i nostri tecnici sul territorio affiancano tutti i clienti per consigliare durante la scelta, monitorare la produzione e garantire la consegna in tempi brevi.

Il nostro reparto grafico dialoga con i clienti e realizza diverse bozze e prototipi per coniugare le esigenze di comunicazione con le possibilità tecniche del supporto scelto. Per ottenere il miglior risultato, i nostri tecnici guidano il cliente ed individuano la tecnologia di stampa più idonea.